[CONSEJO — Doc 04] Contrarian: Gastar en Google Ads antes de tener NPS ≥7 y churn <5% es quemar dinero. Cada cliente adquirido con paid que churna en mes 2 destruye el CAC y la moral. La secuencia correcta es: primero orgánico + referidos para encontrar los clientes que SÍ se activan → aprender qué los activa → luego escalar ese perfil con paid. Outsider: La PyME latinoamericana toma decisiones de software en WhatsApp. El canal de ventas más efectivo no es el email drip ni el retargeting — es un mensaje de WhatsApp de alguien que conoce, a las 7pm, que dice "mira este sistema que empecé a usar, me está ahorrando tiempo". Construir el loop de referidos debe ser la primera prioridad de GTM.

1. Secuencia de canales (cronológica)

Fase 1 — Mes 0-6: Tracción orgánica + referidos

Objetivo: primeros 20-30 clientes pagando, NPS ≥7, churn <5%.

Fase 2 — Mes 6-18: Partners + contenido escalado

Objetivo: 50-150 clientes, CAC < $400, primer canal de partners activo.

Fase 3 — Mes 18+: Paid escalado + expansión

Objetivo: 200+ clientes, CAC < $500, paid con ROI positivo.

2. Estrategia de contenido — el motor de SEO

Arquitectura de contenido

MindStack.app/
├── /blog/                          ← Hub de contenido educativo
│   ├── inventario/                 ← StockMind pillar
│   ├── ventas/                     ← SalesMind pillar
│   ├── contabilidad/               ← BookMind pillar
│   └── rrhh-planilla/              ← PayMind pillar
├── /calculadoras/
│   ├── roi-inventario/             ← "Calcula tu ROI con StockMind"
│   ├── costo-quiebre-stock/        ← Lead magnet
│   └── ahorro-planilla/            ← Lead magnet PayMind
└── /guias/
    ├── factura-electronica-cr/      ← SEO bookmark
    ├── planilla-ccss-2032/          ← SEO bookmark
    └── clasificacion-abc-xyz/       ← SEO técnico

Los 10 artículos de mayor conversión esperada

1. "Cómo calcular el punto de reorden de tu inventario (con Excel gratuito + herramienta automática)"
2. "Guía completa de la planilla en Costa Rica 2032: tasas, fórmulas, fechas"
3. "Los 5 errores más costosos en inventario de distribuidoras LATAM"
4. "Factura electrónica en Costa Rica: qué es, cómo hacerla y qué pasa si no la usas"
5. "ABC-XYZ: el método que usan las mejores distribuidoras para no quedarse sin stock"
6. "Cuánto te cuesta realmente un quiebre de stock (calculadora)"
7. "Cómo saber cuándo contratar tu próximo empleado sin adivinar"
8. "CCSS 2032: tasas patronales y obreras actualizadas (tabla completa)"
9. "Software de inventario para ferretería: comparación de las mejores opciones en CR"
10. "Cómo hacer la tesorería de tu empresa sin ser contador"

3. Programa de referidos — mecánica

Referido cliente-a-cliente

Cliente A comparte link único → Cliente B se registra con ese link →
    Si B activa trial en D7: A recibe 1 mes gratis en su próxima factura
    Si B paga mes 1: A recibe 2 meses gratis acumulables
    Si B sigue pagando mes 3: A recibe crédito de $100 (canjeables en su suscripción)

Reglas: - El referido tiene que ser de una empresa diferente (no el mismo RUC/cédula jurídica) - Máximo 10 referidos acumulables por cliente (cap para evitar abuso) - El crédito vence a los 12 meses si no se aplica

Referido contador (programa CPA)

Contador registra a su cliente en MindStack con su código de partner →
    Mes 1-12: 20% de comisión sobre lo que paga el cliente
    Si cliente activa ≥3 módulos: 25% meses 1-24
    Si cliente es Enterprise: comisión flat de $500 + 15% recurrente

4. Onboarding — el momento más crítico del GTM

El onboarding es la extensión del marketing. Un cliente que no activa en D7 es un cliente perdido — y eso es un fracaso de GTM, no de producto.

Secuencia de onboarding (StockMind como ejemplo)

Ver también: Doc 02 (Análisis de Mercado — canales de descubrimiento) · Doc 05 (Proyecciones — CAC por canal) · Doc 13 (KPIs — métricas de funnel y activación)