Para qué es este documento: SM-6 añade los métodos de pronóstico más avanzados (Prophet y LightGBM) al motor, y agrega soporte para empresas con múltiples sucursales o bodegas. Son features de diferenciación para el segmento Pro/Enterprise. Las decisiones de este documento definen cómo se presentan estas capacidades avanzadas a clientes que ya usan el producto.
Qué ya está construido antes de SM-6
Para cuando empiece SM-6: - Producto en mercado con clientes pagos - Motor funcionando con 12 métodos estadísticos - Sistema de billing operativo - Sitio web público
Lo que SM-6 construye: - Prophet: método de pronóstico de Facebook especializado en estacionalidades complejas (navidad, año escolar, cosechas). Requiere 2+ años de datos históricos. Solo para planes Pro/Enterprise. - LightGBM: machine learning clásico para productos con demanda errática. Aprende patrones de los datos sin asumir ninguna forma de la curva. Solo para planes Pro/Enterprise. - Multi-empresa: una cuenta puede tener múltiples sucursales o bodegas. El dueño ve el stock consolidado + puede filtrar por sucursal. - Email semanal de negocio: resumen automático con las métricas más importantes de la semana.
Qué decidir antes de construir
DECISIÓN 1 — ¿Cómo explicamos Prophet y LightGBM al cliente sin entrar en tecnicismos? ⚠️
En el plan Starter/Growth el motor usa hasta 12 métodos. En Pro/Enterprise tiene acceso a 2 métodos adicionales. El cliente tiene que entender el valor sin necesitar un PhD.
Opciones de comunicación:
Opción A — "Análisis avanzado" como feature de plan
En la página de precios: Plan Pro incluye "Análisis avanzado para demanda compleja (más de 2 años de datos)". Sin nombrar los algoritmos.
Opción B — Diferenciación por tipo de negocio
"Si tenés picos estacionales marcados (navidad, temporadas escolares, ferias) o productos con demanda muy errática — el plan Pro activa métodos que aprenden esos patrones en profundidad."
Opción C — Nombre de marca propio
"Motor IA Pro: combina modelos estadísticos con aprendizaje automático para los casos más difíciles de pronosticar."
Pregunta para Serlyn: ¿Los clientes Pro/Enterprise con los que has hablado preguntarían por los métodos o solo les importa la precisión? ¿Tiene sentido poner el diferencial técnico en el pitch de upsell?
Tu respuesta:
DECISIÓN 2 — Multi-empresa: ¿cómo maneja el dueño las sucursales? ⚠️
El dueño con 3 sucursales necesita ver: 1. El inventario de cada sucursal por separado 2. El inventario consolidado de toda la empresa 3. Cuándo transferir stock de una sucursal a otra (que tiene exceso) en lugar de comprar nuevo
Opciones de navegación:
Opción A — Selector de sucursal en el header
[Sucursal: TODAS ▼] ← dropdown siempre visible
Al cambiar, toda la app filtra por esa sucursal.
Opción B — Pestaña/tab de sucursal en el inventario
[TODAS] [Sucursal Centro] [Sucursal Norte] [Bodega]
Solo el módulo de inventario tiene las tabs — el dashboard siempre muestra agregado.
Opción C — Vista comparativa
┌──────────────┬──────────────┬──────────────┐
│ Total empresa│ Sucursal A │ Sucursal B │
├──────────────┼──────────────┼──────────────┤
│ 2,400 SKUs │ 1,200 SKUs │ 1,200 SKUs │
│ 8 críticos │ 3 críticos │ 5 críticos │
└──────────────┴──────────────┴──────────────┘
Pregunta para Serlyn: ¿Los prospectos con múltiples sucursales que has contactado, cómo gestionan hoy el stock entre sucursales? ¿Quieren ver el consolidado o necesitan ver cada sucursal individualmente?
Tu respuesta:
DECISIÓN 3 — Transferencias entre sucursales: ¿las incluimos en SM-6? ⚠️
Cuando la Sucursal A tiene sobrestock de un SKU y la Sucursal B lo necesita, el sistema puede sugerir una transferencia interna en lugar de generar una orden de compra al proveedor.
Incluir en SM-6:
Motor detecta sobrestock en A + stock crítico de mismo SKU en B → genera sugerencia: "Transferir 50 unidades de Tornillo M6 desde Sucursal Centro a Sucursal Norte antes de comprar al proveedor."
Dejar para SM-7:
Multi-empresa primero (sin transferencias). Transferencias como feature adicional posterior si hay demanda real.
Pregunta para Serlyn: ¿En las conversaciones con prospectos de múltiples sucursales, el tema de "traspasos internos" salió como dolor real? ¿O el problema principal es solo la visibilidad del stock en cada sucursal?
Tu respuesta:
DECISIÓN 4 — Email semanal de negocio: formato y contenido ⚠️
Cada lunes a las 7am, el sistema puede enviar un resumen automático al dueño. Esto reduce churn porque el cliente recibe valor aunque no abra la app esa semana.
Propuesta de contenido del email semanal: 1. Top 3 SKUs en situación crítica (stockout inminente) 2. Número de OCs generadas la semana pasada y su valor total 3. Precisión del motor: % de veces que el pronóstico estuvo cerca del real 4. Ahorro estimado vs. gestión manual (para clientes con más de 3 meses) 5. CTA: "Ver dashboard"
Pregunta para Serlyn: ¿Los dueños de ferretería leen emails de trabajo los lunes por la mañana? ¿O es mejor enviarlo el viernes para que lo lean el fin de semana? ¿El "ahorro estimado" es un número que podemos calcular o preferís no comprometerte con esa métrica?
Tu respuesta (día/hora del email + aprobación del contenido):
DECISIÓN 5 — Estrategia de upsell de Starter/Growth a Pro ⚠️
SM-6 agrega features que solo tienen los planes Pro/Enterprise. ¿Cómo convencemos a un cliente Starter que vale la pena subir?
Gatillos de upsell propuestos (cuándo y cómo mostrar el pitch de upgrade):
| Gatillo | Mensaje sugerido |
|---|---|
| SKU con >2 años de datos en plan Starter | "Este SKU tiene suficiente historia para usar nuestro motor avanzado — disponible en Plan Pro" |
| Cliente con 2+ sucursales intentando agregar una | "El plan Pro incluye sucursales ilimitadas. Tu plan actual cubre 1." |
| Motor elige el mismo método 3 meses seguidos | "Con el Plan Pro, el motor tiene acceso a 2 métodos adicionales que pueden mejorar la precisión" |
| SKU con MASE > 1.5 (el motor está fallando) | "Este producto es difícil de pronosticar. El Plan Pro incluye métodos especializados para demanda errática." |
Pregunta para Serlyn: ¿Cuál de estos gatillos es más convincente para el cliente? ¿Preferís que el mensaje de upgrade aparezca dentro de la app, o es mejor una llamada tuya directamente cuando se cumpla el gatillo?
Tu respuesta:
No-gos propuestos (para confirmar) ⚠️
| No-go propuesto | ¿Confirmar? |
|---|---|
| No incluye Colombia todavía — CR primero, SM-7 para expansión | [ ] Confirmar [ ] Vetar — razón: |
| No incluye FEFO (perecederos/farmacias) — eso es SM-7 | [ ] Confirmar [ ] Vetar — razón: |
| No incluye app móvil React Native — SM-7 | [ ] Confirmar [ ] Vetar — razón: |
| No incluye SSO Enterprise — SM-7 | [ ] Confirmar [ ] Vetar — razón: |
| Prophet requiere ≥2 años de datos — para clientes con menos historia, no aparece disponible | [ ] Confirmar [ ] Vetar — razón: |
¿Hay algún no-go que agregarías?:
Cómo entregar tus respuestas
Opción 1: Responder directamente en este doc
Opción 2: Conversación de 30 minutos con Douglas
Opción 3: Voice note / video
Checklist — Shape listo para construcción
- [ ] Decisión 1 respondida (cómo comunicar Prophet/LightGBM al cliente)
- [ ] Decisión 2 respondida (UX de multi-sucursal)
- [ ] Decisión 3 respondida (transferencias entre sucursales: sí/no en SM-6)
- [ ] Decisión 4 respondida (formato y horario del email semanal)
- [ ] Decisión 5 respondida (estrategia de upsell)
- [ ] No-gos confirmados o vetados
Cuando todos los checkboxes estén marcados → Douglas empieza TASK-059 (SM-6).
Shape Request SM-6 · Motor Avanzado + Multi-empresa · Mayo 2026 · Cheryx Group