Módulo #2 del portfolio MindStack Suite. Este documento define la propuesta de valor diferencial de SalesMind, su ICP por tier, el flujo de valor completo, revenue streams, unit economics y moats defensibles. Lectura obligatoria antes de cualquier decisión de pricing o GTM.

[CONSEJO — Doc 01]

Contrarian: La propuesta "POS + CRM + pricing AI unificado" suena completa, pero el riesgo real es que la PyME LATAM no está lista para pagar por pricing dinámico — sigue decidiendo precios por intuición y resistirá cualquier sistema que la cuestione. El motor de elasticidad puede ser la feature más difícil de adoptar, no la más fácil de vender.

First Principles: SalesMind resuelve que la PyME LATAM con múltiples puntos de venta deja margen sobre la mesa porque no sabe qué precio cobra su mercado real ni cuánto stock enviar a cada sucursal.

Expansionist: El cross-sell desde StockMind no captura a empresas que ya tienen POS y nunca comprarían StockMind primero. Existe un segmento de retail multi-tienda que podría entrar directo por SalesMind y luego adoptar StockMind — la dirección contraria merece explorarse.

Outsider (gerente ventas PyME LATAM): "El motor de elasticidad suena bien en papel pero si el lunes me dice que suba el precio al cliente con quien llevo 5 años tratando, no lo voy a aplicar. ¿Me va a obligar el sistema?" — La objeción real es la autonomía de decisión.

Executor: Buildable post-Gate#1 StockMind con Douglas + equipo 4-6 personas en 24 meses. El mayor riesgo no es técnico sino la cert Hacienda CR y la adopción del pricing engine por parte de clientes conservadores.

Auditor Seg.: SalesMind maneja PII de clientes finales del cliente PyME (cédula, teléfono, historial de compras) — escala masiva de datos personales. Cheryx es encargado del tratamiento (Ley 8968). El flujo de datos POS → Hacienda CR → audit log debe ser inmutable y no repudiable.

Chairman: El modelo es sólido. El riesgo principal es la brecha entre la complejidad del motor y la disposición de la PyME a delegar decisiones de precio. Solución: el motor sugiere, el humano decide siempre. No auto-execute en tiers base.

1. La propuesta de valor en una oración

SalesMind conoce el inventario (integración nativa StockMind), el costo real por SKU, y la elasticidad de demanda — y por eso recomienda precios que maximizan margen con datos propios del negocio, algo que ningún POS ni CRM de LATAM puede hacer.

Eso es lo diferente. No el checkout. No el pipeline de ventas. El hecho de que el precio sugerido viene de los datos reales de ese negocio, no de un benchmark genérico ni de la intuición del dueño.

2. Problema que resuelve

La PyME LATAM formal con múltiples puntos de venta opera con cuatro herramientas desconectadas y sin cerebro estadístico:

Por qué no se ha resuelto en LATAM PyME antes: - Bsale/Loyverse: POS commodity sin cerebro estadístico - HubSpot/Pipedrive: CRM sin POS ni pricing por SKU - NetSuite/SAP: suite completa pero 3-5× el precio e inaccesible para 95% del SAM - Odoo: modular y barato en base, pero requiere implementador $20k-$80k y sin AI estadística real

El cuadrante "POS + CRM + Pricing AI + Demand multi-store unificado para PyME LATAM premium" está deliberadamente vacío. SalesMind lo ocupa.

3. ICP — para qué cliente

Cliente típico SalesMind: - PyME LATAM formal, factura electrónica activa - Ventas anuales $300k-$10M - ≥3 puntos de venta físicos O ≥2 reps comerciales activos — este es el corte mínimo. Un negocio con una sola tienda y sin reps no necesita demand multi-store ni scoring de oportunidades. No es ICP. - Opera en verticales con elasticidad de precio (ferreterías, distribuidoras, restaurantes multi-sucursal, boutiques) - Idealmente ya cliente StockMind ≥6 meses — la integración nativa es el argumento más fuerte

⚠️ Todos los precios son hipótesis. Validar en entrevistas mes 30-36 antes de tomar decisiones con estas cifras.

Verticales priorizados (en orden por cross-sell desde StockMind + intensidad de dolor): 1. Ferreterías independientes con ≥2 sucursales — cross-sell directo desde base StockMind 2. Distribuidoras de bebidas/snacks con reps en campo — dolor máximo en comisiones + pricing por canal 3. Restaurantes con cocina central + 2-5 sucursales — demand forecasting nivel sucursal-plato 4. Boutiques de moda + papelerías formales — temporadas + descontinuación SKU

4. Flujo de valor completo

El flujo conecta la venta con el inventario en un ciclo que ningún competidor puede replicar sin el SKU master compartido:

Cajero escanea barcode en tablet POS
        │
        ▼
SalesMind lee catálogo inv_sku (StockMind, real-time, sin sync)
        │
        ▼
Motor de precio sugiere precio óptimo si cliente Pro+ (opt-in por SKU)
        │    "Precio recomendado $4,730 vs actual $4,500 — elasticidad baja detectada"
        ▼
Cajero / dueño aprueba o ajusta precio
        │
        ▼
Transacción completada → tiquete electrónico Hacienda CR emitido (FE 4.4)
        │
        ▼
inv_movement tipo 'SALE' creado → stock se debita en StockMind automáticamente
        │
        ▼
Cliente final capturado en sls_customer → RFM score actualizado nightly
        │
        ▼
Motor demand multi-store recalcula forecast nivel-tienda próxima noche
        │
        ▼
Motor StockMind ajusta sugerencia de OC siguiente semana con nueva demanda

El ciclo es cerrado. La venta retroalimenta el pronóstico de inventario. El inventario retroalimenta el precio. El precio retroalimenta la demanda. Ningún POS ni CRM separado puede hacer este ciclo porque requieren el mismo SKU master como columna vertebral.

5. Revenue streams

5.1 Revenue primario — suscripción SaaS mensual

⚠️ Estructura de pricing hipótesis. Validar mes 30-36.

Descuento anual prepago: -17% (equivalente a 2 meses gratis). Descuento cross-sell desde StockMind: -15% durante primeros 12 meses.

5.2 Revenue secundario — setup migración

5.3 Revenue terciario — excedentes de uso

Transacciones POS sobre la cuota del tier se cobran por excedente antes del upgrade automático: - Starter: $0.05/tx extra - Growth: $0.04/tx extra - Pro: $0.03/tx extra

6. Estructura de costos

6.1 Costo build (CapEx-equivalent, mes 30-54)

⚠️ Estas cifras son proyecciones de planning, no compromisos contables.

6.2 Costo operativo (post-V1.0, mensual)

6.3 Costo variable por cliente (marginal)

Los motores estadísticos tienen costo marginal $0 — corren en el VPS propio de Cheryx en ventana nocturna.

7. Política de reinversión obligatoria

Todo EBITDA generado por SalesMind se reinvierte según esta distribución:

Esta política se activa cuando SalesMind alcanza break-even del módulo (estimado mes 66-72). Antes de eso, Cheryx absorbe los costos fijos via cashflow StockMind.

8. Unit economics

⚠️ Todo hipótesis. Validar con datos reales post-ship (mes 54+).

El cross-sell tiene LTV/CAC 10× superior al de cliente nuevo. Esta diferencia justifica: - Prioridad absoluta al cross-sell durante los primeros 18 meses post-ship - Descuento 15% como incentivo sin ser destructivo para el precio - Inversión en CSM MindStack Suite que conoce ambos módulos

9. Pasarela de pagos — ONVO Pay + Tilopay

Importante: SalesMind NO procesa tarjeta presente. El cliente PyME mantiene su terminal POS bancario (BAC, BNCR, etc.). SalesMind complementa con:

• ONVO Pay: checkout link enviado al cliente final (paga con tarjeta desde su celular). CR primario.
• Tilopay: backup CR cuando ONVO Pay tiene incidencias.
• SINPE Móvil: QR generado en POS que cliente paga con su banco CR.
• Efectivo: siempre disponible, cierre de caja automático con diferencia auditable.
• Mercado Pago: cuando SalesMind expanda a MX/CO (V2+).

Cheryx no es merchant of record en ningún caso. El cliente PyME mantiene su cuenta merchantante.

10. Moats — por qué es difícil replicar SalesMind

11. Qué NO hace SalesMind

Límites explícitos para no dilatar el scope:

• No es ERP — no registra contabilidad (BookMind) ni planilla (PayMind)
• No es marketing automation — no envía email blasts ni gestiona campañas
• No es plataforma e-commerce — no reemplaza Shopify/Tiendanube
• No procesa tarjeta presente — el terminal POS bancario sigue siendo del banco del cliente
• No usa LLM en el path de pricing/scoring/forecasting — solo stats clásica. LLMs solo para explicaciones en lenguaje natural en post-procesamiento
• No auto-ejecuta precios en tiers base — el motor sugiere, el humano decide siempre (invariante P13)
• No reemplaza al vendedor — aumenta su capacidad con data, no lo elimina

12. Diferenciador vs cada incumbente

SalesMind Doc 01 — Modelo de Negocio — Mayo 2026 — Cheryx Group